泉州晋江供电公司精确供电为客户提供更贴心的电力服务

2020-02-13 16:11  来源: 中国经济网

“居民峰谷电价以居民阶梯电价为基础,高峰时段每千瓦时0.03元,低谷时段每千瓦时-0.2元……”2月12日,晋江供电公司市场部完成了网上中国在线应用常用功能的15个实用短片的录制,并计划近期通过微信客户群向用户推荐这些短片。

作为疫情期间“互不见面”的强有力的电力运行手段之一,晋江供电公司通过各种方式大力推广网上全国联网APP。为了让用户更直观地熟悉在线国网APP的操作,公司市场部选择了用户在APP上常用的15项功能,如故障一键式维修、居民峰谷电价申请、企业用户新增容量等,组织营业厅人员进行实际讲解和演示,并录制成短片。每段视频时长不超过三分钟,内容简洁明了,可观察性强,便于用户熟悉网上国家网络应用的各种业务处理步骤。

自疫情防控以来,为了减少与居民的过度接触,给居民带来不必要的风险,国家电网倡导“不开会”供电。为了做好全国在线app的推广和应用工作,晋江供电公司积极制定各种推广方案,开通员工手机彩铃功能,通过拨打安卓手机的供电员工手机号码,实现全国在线APP推广视频在客户手机上显示。在各供电局营业厅张贴海报,播放APP推广视频,向用户全面推广在线APP。与此同时,为了方便用户进一步掌握全国在线网络,晋江供电公司市场部专门制作了一个关于推广闽南语言的短片,向用户提供更贴心的电力服务。(叶的末端)