“我家水管没水了，请网格员帮想想办法”“我们家里兄弟几个为房子归属问题闹得不可开交，网格员快帮忙协调一下”……面对网格内的一件件矛盾纠纷，平阳县顺溪镇网格员总是能及时当起“万金油”，有效帮助村民解决急难愁盼问题。
近日，因水库路面修复，自家鱼塘被填满造成经济损失，顺溪镇村民陈某找到水库负责人沟通赔偿事宜无果，于是求助网格员。在村干部和网格员的共同调解下，最终双方达成和解。一个信访隐患被顺利化解。
据了解，顺溪镇现有31名网格员。平日，他们“眼观六路，耳听八方”，及时发现村内矛盾纠纷，第一时间介入安抚双方情绪，理顺矛盾点，既可借助村委会、派出所、律师事务所等外力化矛盾于无形，涉及重要问题还可上报村镇协调解决。今年以来，该镇网格员队伍共调处矛盾纠纷50余件，化解率达100%，将信访风险有效化解在第一线。
通讯员 白植敏
