“宝马姐”怒怼维权车主 戾气十足

2019-10-15 09:19  来源: 新京报
  据报道,涉事女子系河北邯郸宝和宝马4S店负责人崔某某。今年1月底,车主索某从该4S店买了一辆价值48万的车,9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知原因。近1个月过去后,4S店始终没有给出合适的方案。10月10日,当事车主再次来到宝马店时,双方矛盾升级。

  横眉冷对,手指萌萌,喊声震天,生气地转身,人送崔某某与绰号“宝马姐姐”,不像谁与车辆打交道的人员质量纠纷。更像是一位“不好惹的大姐头”。而“你们打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不”,虽说是气头上的话,但却让人听出了威胁的意味。

  根据该报告,崔某某失控的原因是索某在同一天被汽车挡住。但是,根据索某,他当天来到4S店解决纠纷。他不仅找不到崔某某,而且“没人在乎”,因此他只将车停在4S店门口。

  4S商店的负责人担心门挡不住,这自然不是正常的通信路径。从事故的原因和过程来看,涉案的车主“前后不到十分钟”挡住了车门,虽然这是不合理的,但是在警方干预之后,可以及时将车拆下,并在时间。 4S店参与了车辆质量的处理过程,但是有很多批评。

  新购买的汽车在不到8个月的时间内漏油。 车主要更换变速箱。 4S店不同意。它给了油封和估计37万元的更换其他型号的费用。这就是造成冲突的原因。

  根据《汽车三包政策》,如果家用汽车产品的主要部件存在产品质量问题,则免费更换的时间段为:自发出购买发票之日起60天内,或在续驶里程3,000公里以内。乍一看,4S店拒绝了车主,变速箱并非完全没有根据。但这显然不能成为消极对待消费者权利主张和威胁的原因。

  目前,为解决索某与4S店之间的纠纷,可能有必要让监管部门的第三方参与进来,明确责任,并在法律框架内提出解决方案。你来找我的口水战并不能解决问题。从案件中跳出来,这样的争执一直很频繁,结束车主和4S店“你唱我登台”的闹剧,显然必须从根本上解决。