在疫情常态化的趋势下,数字化程度越高的企业往往具备更高的风险应对能力。自从数字化浪潮席卷全球,组织活动、员工行为、人才引进等方面都被重新定义。在这种大环境下,全球性人才解决方案提供商TEKsystems认为,企业在数字化转型中应直面数字化人才引进方面的挑战,企业转变运营模式和战略思维,从而在激烈的市场竞争中占据优势之地。
统揽宏观大背景不难得出,数字经济催生新业态,数字化助力企业抵御疫情影响。
一、外部环境:数字经济占GDP比率不断增加,持续催生新业态的萌生与壮大。
有研究表明,数字化经济近年来蓬勃发展,占国家整体GDP的比重逐年提高。2020年我国GDP突破百万亿大关,而数字经济规模也达到39.2万亿元,占GDP比重高达38.6%。数字经济催生大量新业态,数字贸易、共享经济、零工经济日益普及。
二、疫情影响:数字化程度高的企业,风险应对能力相对更高。
在疫情常态化趋势影响下,数字化程度高的企业,往往具备更高的风险应对能力。放眼更大范围,数字化程度高的省份、城市也具备相似的特征。在疫情导致的经济动荡中仍能保持经济正增长的省份,基本都得益于其数字经济起步较早。这也是为什么越来越多企业加快数字化转型步伐,并越来越重视对数字化人才的吸纳和培育。人才是判断数字化转型是否成功的一个重要因素。
为了更好地帮助企业审视自身的数字化转型现状,以及在数字化转型进程中面临的人力资源挑战,和外部环境对企业数字化转型带来的影响,TEKsystems通过分析自身的项目经验,总结出中国企业的数字化转型之路中所面临的困境,以及企业的行动纲要。
1、转型效果多不及预期,主要受困于组织和人才能力不足
当前大部分企业的数字化转型现状仍停留在探索、或在实践中不断试错的阶段,“已有成功样本并正在推进深化阶段”的企业屈指可数。
决定数字化转型能否成功最关键的因素,是企业中“人”的能力与行动。在“可能阻碍公司数字化转型获得更大成功”的因素中,来自公司自身的决心、或财务预算的影响非常小,其实绝大部分因素来源于企业组织的能力、以及组织所做的工作、所需要的人才。
可见,人才是决定数字化转型整体是否成功的一个重要因素。因此,大规模企业的数字化转型,对于组织、人才、人员管理等维度提出了更高的要求。
2、人力资源的重要举措:组织与人才配置亟需变革
以往,企业组织结构大多呈金字塔形,从上到下的层级和部门非常多。而由于各个部门的任务目标各不相同,导致了在整体业务协作过程中,容易出现信息不对称等问题。
当企业完成数字化转型后,企业的所有需求都源于第一线,要求组织更加敏捷化,决策更加迅速。从而,“小前端大中台”的模式能得到广泛应用,因为前端能够灵活作战,更加贴近客户的需求,敏捷反应,而中台可以提供很强的技术支持和数据支持。
此外,企业也会迎来管理上面的智能化。数字化转型后,所有的管理行为都有迹可寻,且由数据作为决策主要依据。同时,在管理中去权威化、去中心化,以及在协作中更灵活化和更轻量化,变成了一个主要的管理趋势。
再者,人才和组织间的关系,也从以前的长期雇佣变成更加灵活的“共荣、共生、共享”模式。数字化转型中的企业往往会采用IT人才外包服务来弥补数字化转型的人才缺口。
3、三大人才挑战:顶尖、复合型、初级人才的引进与培养
数字化转型的核心在人才,因此数字化转型的最重要因素——人才引进一直被企业视作首要任务。目前大部分企业所面临的人才挑战可以总结为三个方面:
第一,顶尖的技能人才供应不足。因为数字化转型在中国的发展历程较短,时间阶段较新,导致市面上顶尖人才存量远远不够。再加上绝大部分的企业都迈入了数字化转型过程,造成了企业对人才的需求呈井喷式增长。对于这一现象,全球性人才解决方案提供商TEKsystems能将优秀的IT人才通过灵活可扩展的解决方案提供给优秀的企业,让企业能够在数字化时代站稳脚跟。
第二,既懂技术、又懂应用场景的人才更加稀缺。数字化人才从来都不局限于单一专业,数字化转型的底层技术是大数据、云计算和人工智能等,需应用到新消费、新制造、智能物流等具体场景中。但是,集合了专业知识和实践经验及跨领域等多种能力的复合型人才十分稀缺,成为影响企业数字化转型的最大掣肘。针对企业急需的多元化IT人才,TEKsystems可以凭借其庞大的人才库,为企业提供涵盖:Java、Web前端、.NET、Android、IOS、PHP、C#、运维、UI、软件测试等覆盖全栈技术的人才,满足企业对于人才的所有需求。
最后,初级人才的培养跟不上需求的增长。初级人才的需求量非常庞大,但是通过企业自己慢慢培养的方式,基本难以跟上企业的大规模需求,所以对于企业来说,IT人才外包服务无疑是最好的选择。